• Создание отдела продуктменеджмента и технической поддержки, руководство персоналом. • Формирование региональной продуктовой программы, разработка новых продуктов и систем, ввод их на российский рынок (системы фасадные теплоизоляционные композиционные, системы плиточной облицовки, клеевые системы для покрытий, системы санации и ремонта бетона, системы промышленных полов, стяжки, наливные полы, штукатурные системы, системы гидроизоляции, системы декоративной отделки, краски, шпаклевки, штукатурки, строительная химия, добавки). • Подготовка технической документации на продукты и системы (технические условия, технические спецификации, информационные листы, технические регламенты, альбомы технических решений и др.), разработка рекомендаций с учетом действующих национальных стандартов и правил. • Проведение испытаний и сертификация продукции, организация технической экспертизы и оценки, получение технических заключений и технических свидетельств Минрегионразвития. • Сотрудничество с ведущими научными экспертами и техническими консультантами, работа с институтами, испытательными центрами, лабораториями, центрами сертификации, отраслевыми ассоциациями и объединениями по продвижению торговой марки. • Поиск ниш для новых продуктов, реализация проектов по внедрению систем MUREXIN с ключевыми партнерами. • Переговоры и совместная работа с застройщиками, подрядчиками, проектными организациями, архитекторами, дистрибуторами по вопросам продвижения продукции на рынке. Развитие сбытовой сети. Сопровождение продаж. • Поиск, сопровождение, авторский надзор строительных объектов, среди прочих гостиница Crown Plaza (Санкт-Петербург), ЖК Академический, ЖК Юг-Центр, ТЦ Радуга, Центральный стадион (Екатеринбург), БЦ Астана, БЦ Вивальди Плаза, ЖК Скай Форт, ЖК Ольховка, ЖК Сакраменто, ЖК Дубровка, Эко-город Новое Ступино, ТЦ Внуково Аутлет Вилладж, автоцентр VOLVO (Москва), ТЦ Заря (Тольятти), плав. бассейн Буревестник (Казань), ЖК Академия (Пенза). • Оснащение клиентов специализированным техническим оборудованием (колеровочные станции и др.) и средствами механизации (штукатурные, шпаклевочные станции), техническое и коммерческое сопровождение. • Координация работы отдела маркетинга. Разработка рекламной продукции и инструментов информационной поддержки клиентов (каталоги, брошюры, проспекты, макеты, образцы). Подготовка публикаций, доклады на конференциях, информационная поддержка сайта. • Создание центра обучения MUREXIN. Организация, подготовка и проведение семинаров по продуктовым линейкам для клиентов и сотрудников компании. • Анализ показателей развития продаж компании. Разработка мероприятий по их повышению. • Мониторинг и анализ деятельности конкурентов (свойства продуктов, ценовая политика, сервисная поддержка, маркетинговая стратегия, стратегия продаж). • Работа с субпоставщиками по комплектации систем. • Ввод элементов менеджмента качества и процессного менеджмента. Внедрение бизнес-процессов в компании, организация документооборота. • Координация процесса обработки рекламаций. Контроль качества. Улучшающие мероприятия. • Управление бюджетом, контроль над расходами и их оптимизация. • Взаимодействие с материнским подразделением компании (Австрия).

Должность: 01.2008 – 09.2009 - Руководитель отдела качества и рекламаций, уполномоченный руководства по качеству. • Создание с нуля отдела качества и рекламаций региона «Евразия» (Россия, Белоруссия, Казахстан, Грузия, Армения, Азербайджан). В подчинении 6 сотрудников (административная группа, отдел контроля качества завода, лаборатория). • Организация региональных сетей сотрудников по обработке рекламаций (27 человек) и менеджменту идей и инноваций (15 человек). • Разработка и ввод системы корпоративных законов и правил. • Создание документированных процедур, внедрение полного спектра бизнес-процессов. • Обучение руководителей и сотрудников филиалов, коучинг, создание эффективных команд. • Разработка, ввод и сертификация системы менеджмента качества (СМК) на соответствие ISO 9001. Сертификация в TÜV SÜD Германия. • Организация и проведение аудитов СМК. Анализ, разработка рекомендаций по улучшению. • Специальные ревизии широкого тематического спектра (финансы, документация, процессы). • Член регионального комитета по безопасности. Риск-менеджмент. • Достижение экономического эффекта от рацпредложений 70 450 евро (2008); • Снижение количества брака по рекламациям в 2,3 раза (2009). • Отчетность в совет директоров и материнскую компанию. Должность: 03.2006–01.2008 Руководитель службы рекламаций и ревизий • Создание службы обработки рекламаций, обучение персонала, разработка процедур правовой оценки и механизмов компенсаций по претензиям, проведение аудитов и ревизий, корректирующие мероприятия по устранению причин рекламаций. • Внедрение инновационного менеджмента, создание и координация службы по обработке и внедрению рацпредложений сотрудников, обработка более 400 предложений в год (2007). Должность: 03.2005–03.2006 Координатор проектов технического центра стратегического направления «Строительство» R&D • Руководство исследовательскими проектами в области оконных технологий (совместно с НИИ и центрами сертификации). Успешная реализация научно-прикладного проекта «Безопасное и комфортное окно». • Проведение выставок и круглых столов, взаимодействие с экспертами, написание статей для профильных СМИ, выступления на конференциях. • Анализ деятельности конкурентов, разработка технической аргументации/контраргументации для сбытовых структур. • Разработка и проведение семинаров для клиентов и сотрудников компании. • Техническая оценка поставщиков комплектующих. • Проведение системных испытаний новой оконной системы «Kaleva Design». • Ввод на рынок РФ инновационной технологии «REHAU - Вклеивание остекления». Должность: 08.2003–03.2005 Ассистент руководителя технического отдела • Открытие центров обучения клиентов «REHAU Академия» в Москве и Ростове-на-Дону. Из числа сотрудников подготовлено 27 профессиональных лекторов, разработано 32 учебных курса, проведено более 200 семинаров для около 2000 человек (2004). • Внедрение менеджмента идей, программы «ноль-дефектов». • Координация работ в техническом отделе.

• Научные исследования и преподавательская деятельность.

• Руководство лабораторией «Гипсовые вяжущие», руководство техническим персоналом. • Исследования по заказу гипсовой индустрии Германии (Knauf, Schwenk, Maxit, Bundesverband der Gipsindustrie и др.) по темам: активация твердения ангидритовых вяжущих, оптимизация производства гипсовых стеновых плит, деформационные процессы в гипсовых стр. материалах, адгезия гипсовой штукатурки к бетонным поверхностям, стабилизация качества различных видов ангидритовых вяжущих, исторические гипсовые штукатурки. • Преподавание курса «Гипсовые вяжущие материалы». • Куратор курсовых и дипломных работ. • Переводы. Организация конференций и выставок.

• Исследования в области полимерных композитов специального назначения.

Строительные материалы и изделия, кандидат технических наук. Тема диссертации «Резорциновые композиты для защиты от радиации».

Промышленное и гражданское строительство, инженер-строитель

БиКонТре, успешно пройден

БиКонТре, успешно пройден

БиКонТре, успешно пройден

Tarkett, успешно пройден

REHAU, успешно пройден

Интерсертифика Р (Москва), Международный сертификат

TÜV Akademie Thüringen (Германия), International Zertifikat

Интерсертифика Р (Москва), Международный сертификат

REHAU, успешно пройден

REHAU, успешно пройден

REHAU, успешно пройден

REHAU, успешно пройден

F.A.FINGER-INSTITUT FÜR BAUSTOFFKUNDE, Германия, г.Веймар, Свидетельство