Запуск новых продуктов компании; Оптимизация и стандартизация процессов на разных уровнях;

- Развитие продукта в рамках выделенного направления, территория Восточной Европы и РФ; - Выявление потребностей заказчика, разработка индивидуального решения; - Определение общего объема проекта, расстановка приоритетов и распределение задач в команде; - Установление и управление ожиданиями проекта с внешними и внутренними стейкхолдерами; - Отслеживание текущего статуса проекта, возможных рисков и их решений; - Работа с проектными институтами, образовательными и обучающими организациями; - Опыт параллельного ведения проектов; - Ведение переговоров с партнерами по условиям сотрудничества; - Составление бюджета проекта и прогнозирование риска; - Сбор информации и анализ ситуации на рынке, контроль изучения степени удовлетворенности клиентов; - Организации выставок по направлению на российском и международном уровнях; Достижения: - Параллельное ведение успешных проектов с положительными отзывами от партнеров и коллег; - Полное самостоятельное сопровождение партнеров в ВЕ по проектам. Успешное их завершение позволило расширить границы распространение продукта; - Создание с командой нового продукта, его запуск и успешная реализация на рынке; - Заключение соглашений с партнерами по совместному ведению проектов по продуктам.

— Приём входящих и совершение исходящих звонков от действующих клиентов; — Ведение деловой переписки с клиентами компании; — Создание, развитие и ведение клиентской базы; — Оперативный поиск информации в сети; — Проведения анализа и систематизации данных; — Ведение отчетной документации; — Формирование положительного опыта общения с компанией; — Подготовка еженедельных отчетов работы персональных менеджеров с клиентами компании; — Консультирование по услугам компании. Достижения: — Ежемесячное выполнение основного плана и перевыполнение плана по доп.услугам; — Проверка реестра и отчетной документациии повлияла на снижение уровня ошибок в работе менеджеров компании; — Повышение лояльности клиента к компании при деловых переговорах; — Контроль работы менеджеров компании и своевременное реагирование на проблемы клиента снизило вероятность оттока на 55%; — Анализ клиентской базы компании позволил улучшить услуги клиентов и повысить уровень продаж компании по доп услугам на 15%.

— Комьюнити-менеджмент; — Создание фото и видео-контента для социальных сетей; — Копирайтинг; — Организация встреч; — Подготовка ежемесячных отчетов. Достижения: — Совершенствование навыков работы в MS Office, Excel, Word, Power point, Adobe Photoshop; — Быстрое нахождение решений в экстренных ситуациях; — Организация работы сотрудников повысила эффективность командной работы и предприятия.

Международные отношения (на английском языке)

Гуманитарных наук, Английский язык и литература, немецкий язык и литература

Google, Foundations of Project Management

IE, Business School, Brand and Product management

UCI, Division of Continuing Education, Project Management Principles and Practices

СПбГУ

СПбГУ

СПбГУ

СПбГУ