Управление регистрациями, настройка системы, письменное общение с пользователями системы, контроль работы автоматических процессов, взаимодействие с сотрудниками технической поддержки.

* ответы на звонки и электронные письма * поиск необходимой информации с использованием доступных ресурсов * предоставление информации по продуктам и услугам компании * ввод новой информации о клиенте в систему * работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы * поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом * совершение исходящего информативного обзвона * подготовка отчетов о выполненной работе Дополнительные навыки: таджикский язык, русский язык, английский язык - средний уровень. Опытный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, MS Power Point, MS Outlook, Internet, e-mail systems, создание сайтов WordPress, Windows Server 2003, администрирование).

* установка и настройка ОС Windows, MS Office, клиентского ПО * подключение и настройка периферийного оборудования * устранение неисправностей в работе ПО и компьютерной техники * консультация пользователей по работе с компьютером и ПО * учет оборудования, запчастей и расходных материалов * прокладка компьютерных сетей, установка и настройка сетевого оборудования

Экономический факультет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит