Руководство деятельностью сотрудников Управления: распределение обязанностей, мониторинг выполнения заданий, поддержание благоприятной атмосферы коллектива • Разработка, подготовка и внедрение процедур отдела, процессов по платежным карточкам банка; • Анализ, оценка, реализация мер по снижению потерь Банка, связанных с риском мошенничества по платежным карточкам; • Взаимодействие с международной платежной системой MasterCard по решению текущих вопросов, а также по созданию и воплощению инновационных проектов; • Составление ежемесячных, ежеквартальных, ежегодных отчетов в Национальный Банк Республики Казахстан, для менеджмента HSBC Kazakhstan и HSBC Continental Europe, для MasterCard; • Проведение оценки уровня безопасности, передачи, хранения, уничтожения конфиденциальной информации. • Консультирование клиентов и сотрудников других подразделений.

• • Анализ сомнительных транзакций; • Подготовка, составление, проведение презентаций отдела; • Разработка, подготовка и внедрение процедур отдела, процессов по платежным карточкам банка; • Составление квартальных отчетов в Национальный Банк Республики Казахстан.

• Анализ сомнительных транзакций, связь с клиентами или коммерсантами по прояснению сомнительных операций; • Составление ежемесячных и квартальных отчетов в Национальный Банк Республики Казахстан, для руководства Банка по количеству перевыпущенных и мониторенных карточек; • Мониторинг, сбор карточек, захваченных банкоматами; • Подготовка, составление, проведение презентаций отдела.

• Принятие заявлений от клиентов, анализ лог-файлов, проведение расследований, сбор информации, при возникновении диспутных ситуаций в момент проведения операций в банкомате/пос-терминале; • Подготовка, составление, подписание договоров на обслуживание предприятий торговли и сервиса; • Закрытие, открытие, ведение карточного операционного дня Банка; • Обработка, подготовка, зачисление заработной платы сотрудникам Банка; • Подготовка к выпуску, выпуск, отправка по филиалам платежных карт; • Закрытие, открытие, ведение карточных счетов клиентов физических лиц; • Зачисление, списание, перевод денег на платежные карты.

Strategic management, MBA

Strategic management, MBA

Мировая экономика, Нефтебизнес

MasterCard International Payment system. , сертификат

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан», сертификат

Visa International Payment system. , сертификат

АО «ДАБ «АБН-Амро Банк Казахстан», сертификат

«Check Point», сертификат

Бизнес Школа при Казахстано-Британском Техническом Университете;, сертификат

“Консалтинг и Тренинг”;, сертификат

Алматинский Экономический Университет , сертификат

Алматинский Экономический Университет , сертификат

British Council, 6.0