Операционное управление розничной сетью в разрезе: РТО, потери, NPS, экспресс доставка, HR блок, P&L, достижение и контроль EBITDA, управление Capex/Opex, развитие и реконструкция объектов сети, коучинг и наставничество ключевых бизнес единиц для формирования кадрового резерва.

- Управляющий директор дивизиона Walmart, Inc. в штате Калифорния; - управленческий учёт и контроль деятельности маркетов по стандартам компании; - подбор и адаптация управленцев уровня CEO -1; - выработка стратегии работы и ее релокация на текущую экономическую ситуацию в стране и штате; - управление ключевыми показателями эффективности компании (P&L, EBITDA и т.д.) сети маркетов; - менеджер складской логистики и товарных запасов для месячного цикла продаж; - координация работы дивизиональных drive track; - управление штатом из 20 территориальных плеймейкеров в прямом подчинении и 2500 линейных сотрудников; - контроль и корректировка уровня SCI через реализацию стандартов политики компании; - реализации инвестиционной политики в рамках получаемой прибыли по открытию новых маркетов и реновации текущих; - управление администратративно-хозяйственной деятельностью дивизиона; - реализации и управление проектами по мониторингу деятельности компании: 1. оптимизация маршрутов движения drive track транспорта с использованием искусственного интеллекта - сокращения сроков разгрузки и расходов на логистику на 7.8% 2. оцифровка и анализ данных о клиентском опыте через камеры видео наблюдения - изменения матрицы товаров на полке, исключение нелеквидных и стоковых позиций из ассортимента сокращение на 2,1% в рамках P&L 3. видеоконтроль деятельности сотрудников с использованием машинного зрения - улучшение выкладки товаров 11%, отслеживания сроков годности на 32%; 4. цифровой учёт расходных ТМЦ сотрудниками компании в процессе работы - улучшение сократились издержки на 3,4%

1. Управление 30% долей продаж компании TUI Russia через каналы: собственной розничной сети TUI и франчайзинговой сети (REVENUE - $238 млн. в год) 2. В управление 72 офисов продаж собственной розницы и 500 офисами франшизы по РФ, кураторство рынков СНГ и стран Балтии 3. В подчинение два отдела: бэк-офисы по работе с собственной и франчайзинговой сетью численностью 19 человеке и 160 сотрудников собственной розницы: отдел аренды и открытия новых точек продаж, отдел эксплуатации, отдел административного сопровождения 4. Управление KPI директора собственной розницы и руководителя по франчайзингу 5. Реализация дистрибуционной политики, направленной на увеличение оборота, маржинальной доходности в рамках продуктовой линейки (от 1000 SKU) 6. Развитие качественной и количественной дистрибуции, увеличение доли рынка до 10% с первоначальной стадии в 3% 7. Продвижение на рынок новых продуктов/услуг под брендом TUI, расширение АКБ 8. Управление ценообразованием 9. Разработка и внедрение стандартов работы 10. Формирования и исполнение бюджета 11. Контроль исполнения показателей KPI: PL, GM, RPP, LFL, REVENUE По франшизе: 12. Обеспечение развития и поддержки франчайзинговой сети во всех регионах присутствия: РФ, страны СНГ 13. Организация эффективной системы управления продажами франчайзинговых партнёров 14. Обеспечение выполнения планов продаж и ключевых показателей эффективности 15. Повышение эффективности франчайзинга, как канала дистрибуции, включая снижение расходов компании за счёт привлечения партнёров и реализации эффективных проектов 16. Контроль формирования планов по ключевым показателям эффективности и ответственность за их исполнение франчайзингом 17. Организация эффективной работы сотрудников отдела поддержки и развития франчайзинговой сети, а также эффективное взаимодействие со смежными подразделениям компании 18. Ответственность за предоставление данных для бюджетирования доходов, расходов и объема продаж, с целью обеспечения контроля исполнения бюджета 19. Контроль обеспечения исполнения договорных обязательств франчайзинговыми партнёрами 20. Участие в разработке и внедрении эффективной системы материальной и нематериальной мотивации персонала 21. Инициация и лидирование проектов компании в рамках брендированной розницы 22. Предоставление сводный отчётов для совета директоров и акционера По рознице: 23. Кураторство процесса продаж, контроль работы офисов продаж - контроль обеспечения соблюдения стандартов и принципов обслуживания, внедрения проектов по повышению и контролю качества обслуживания 24. Руководство деятельностью отдела собственной сети офисов продаж туроператора, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества компании, а также финансово-хозяйственные результаты ее деятельности; 25. Обеспечение достижения запланированных финансово-экономических показателей отдела сети собственных офисов продаж туроператора 26. Участие в разработке мотивационных программ офисов продаж 27. Участие в разработке маркетинговых действий с учётом стратегии компании 28. Продвигать продукт с целью увеличения объема продаж 29. Управление коммуникациями между подразделениями компании и ритейлом с целью увеличения эффективности взаимодействия 30. Контроль организации обучения сотрудников собственной розницы 31. Решение вопросов, касающихся финансово- экономичечкой и хозяйственной деятельности компании, в пределах предоставленных полномочий и в соответствии с действующим законодательством, поручение и делегирование ведение отельных направлений деятельности другим должностным лицам - директорам мини сетей, директорам офисов, старшим менеджерам и т.д. 32. Совместно с руководством компании принимать участие в соглашении и принятие планов развития отдела сети собственных офисов продаж туроператора 33. Контроль результатов работы и соблюдения трудовой дисциплины работников отдела собственной розницы 34. Осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов 35. Оценка результатов деятельности отдела сети собственных офисов продаж туроператора 36. Обеспечение открытия новых офисов, согласно утвержденному бюджету компании 37. Обеспечение соблюдения конфиденциальности и неразглашения коммерческой тайны 38. Предоставление аналитики и динамики продаж в разрезе отчётной политики компании Достижения за период работы: 1. Двукратный рост продаж основного продукту компании в рамках бюджетного года 2. Двукратный рост франчайзинговой сети с темпом прироста по 30 офисов в месяц 3. Выполнение плановых показателей по бюджету по GM и PL 4. Создание платформы и инфраструктура для дальнейшего 2-х роста компании

Построение и формирование системы эффективного менеджмента, руководство проектными менеджерами занятыми в открытие и функционирование сетки. Контроль и корреляция результатов работы. Административное управление. Управление проектной командой 77 человек. Постановка целей и задач команде. Выполнение планов по расширению и маржинальности бизнеса. Внедрение в сеть системы приема денежных переводов: Золотая корона, бэст, контакт. Работа банковским платежным агентом различных операторов платежных систем. Создание инфраструктуры под проекты: от формирование новых юрлиц, отделов до введения дмс и системы физической активности сотрудников. Дополнение портфеля продаж сопутствующими услугами и продуктами: кредитование, страхование (ERV, Альфастрахование, Росгострах), партнерство по встречным кросс продажам с банками: Альфа банк, Ренессанс банк, Touch bank, Тинькофф банк. Интеграция crm и cms систем. Проектная разработка it решений под текущие задачи. Инвестирование свободного капитала управляющей компании в бизнес проекты с целью извлечения дополнительной прибыли. 350 млн. ежемесячный оборот инвестиций.

http://sletat.ru/franchise/ 1. Создание и проработка концепции франчайзинга с нуля. 2. Построение и реализация проекта франчайзинга с нулевого цикла до выхода проекта на прибыльность и объема точек франшизы. 3. Создание проектной команды для реализации проекта франчайзинга. 4. Внедрение системы продажи франшизы в структуру отдела продаж. 5. Адаптация отделтв Управляющей компании под потребности франчайзинга. 6. Контроль достижения плановых показателей. 7. Внедрение сторонних сервисов во франшизу. 8. Создание эффективной финансовой структуры под франчайзинг.

- Развитие розничной сети магазинов на территории СЗФО; - Поиск новых партнеров в регионах (Северо-Западный регион) для открытия новый магазинов; - Изучение рынка и условий конкурентов; - Анализ ТЭО открытия нового магазина; - Ведение переговоров с потенциальными и действующими партнерами, заключение договоров; - Открытие новых магазинов "с нуля" (полный цикл от прорисовки дизайн-проектов до выведения на плановые показатели); - поддержание маркетинговой активности партнерами; - контроль качественных и количественных показателей работы; - выполнение планов продаж по вендерским позициям; - внедрение и соблюдение стандартов мерчандайзинга и товарной матрицы; - коучинг персонала и собственников бизнеса (ценообразование, товародвижение, клиентский сервис, мотивационные программы); - проведение и организация промомероприятий при поддержке вендеров;

- Развитие франчайзинговой сети на территории РФ; - Поиск новых партнеров в регионах (Калининградская область, Республика Коми, Республика Карелия, Псковская и Новгородская область) для открытия новый эксклюзивных салонов; - Изучение рынка и условий конкурентов (сотовой ритейл); - Ведение переговоров с потенциальными и действующими партнерами, заключение договоров, - Контроль выполнения стандартов франчази-парнерами, - Контроль финансовой составляющей работы с дилерам, - Внедрение новых бизнес проектов и инициатив на площадках франчизи-салонов, - Обеспечение процесса обучения сотрудников франшизы, - Открытие новых салонов "с нуля" - Проведение маркетинговых инициатив, - Взаимодействие с материнской компанией МТС в рамках обеспечения единого бизнес процесса

• Осуществление деловой активности с целью продвижения продаж продуктов Банка в соответствии с маркетинговыми стратегиями Банка; • Организация деловых контактов с потенциальными клиентами и поддержание контакта с существующей клиентской базой; • Изучение перспективного и текущего спроса на продуктовую линейку Банка и требований к ее соответствию рынку, проверка качества предоставляемых услуг, участие в планировании и формировании ассортимента продуктовой линейки Банка; • Обеспечение выполнения плана продаж, установленного для Отдела; • Составление отчетности по продажам; • Организация деятельности, направленной на проведение эффективной стратегии деловой активности в целях сбыта продуктовой линейки Банка, формирования портфеля новых клиентов и осуществления кросс-продаж существующим клиентам.

• Характер работы разъездной до 70% рабочего времени (на служебном автомобиле) • Организация продаж продуктов Банка на закрепленной территории, максимальное распространение всего ассортимента продуктов Банка • Поддержание с Торговыми организациями постоянного конструктивного контакта, на условиях взаимовыгодного партнерства • Ведение постоянного поиска новых Торговых организаций для привлечения их к сотрудничеству с Банком • Предоставление своевременно отчетности о проделанной работе в порядке и сроках установленных руководителем • Ведение переговоров на различных уровнях и деловых отношений • Ведение документооборота по партнерам • Согласование продуктовой линейки и комиссионного вознаграждения по партнерам • Планирование действий в рамках увеличения качественных и количественных показателей банковского портфеля • Курирование и взаимодействие с крупными сетевыми партнерами • Проведение процесса согласование по открытию новых точек продаж банковских услуг • Взаимодействие с дистрибьюторами Санкт-Петербурга в рамках розничного кредитования • Проведение финансовых сверок по взаиморасчетам • Подготовка и проведение презентаций в торговых организациях • Увеличение количества сотрудничающих с Банком Торговых организаций • Выполнение плана продаж, определенного руководителем подразделения • Ежемесячный анализ рынка потребительского кредитования на закрепленной территории • Систематическое посещение точек продаж и их аудит • Бюджетирование на уровне закрепленной территории • Реализация плана маркетинговых мероприятий, участие в планировании маркетинговой деятельности Департамента (мерчандайзинг на уровне крупных торговых сетей) • Согласование, размещение и контроль рекламной продукции в торговых точках партнеров • Активное участие в обучающих программах Банка, внедрение существующих методик и стандартов обучения в организациях-партнерах банка • Организация, обеспечение и контроль деятельности подчиненных сотрудников банка численностью более 45 человек • Обеспечение и контроль высокого уровня компетентности подчиненных сотрудников банка: в знании банковских продуктов и методических указаний, в общении с клиентами и заемщиками Банка и в предоставлении им информации о банковских продуктах • Организация и осуществление контроля над сохранностью и конфиденциальностью банковской информации

• Курирование и ведение клиентской базы • Подготовка пакета документов и постановка автомобилей в органах ГИБДД • Сбор пакета документов для страхования автомобиля • Организация и контроль процесса подготовки автомобилей к выдаче клиентам • Решение «проблемных» вопросов, возникающих в процессе работы с клиентами • Организация и реализация полного цикла по оформлению и подписанию документов, необходимых для передачи автомобиля в собственность клиенту • Передача автомобиля клиенту • Консультирование клиентов по вопросам гарантии и эксплуатации автомобиля • Прием вновь прибывающих с завода новых автомобилей • Расстановка и перегон машин со стационарных стоянок в автосалон • Обеспечение складской логистики машин проданных другими автосалонами сети • Взаимодействие со всеми участками СТО (сервиса) по мере возникновения необходимости

• Курирование работающих со страховой компанией юридических лиц (брокеры, автосалоны, дилерские станции, СТО) • Поиск и привлечение новых партнеров к сотрудничеству • Заключение договоров с новыми партнерами (агентские, СТО, субагентские и т.д.) • Организация и проведения обучения в точках продаж партнеров • Разработка, согласование и внедрение новых продуктов страхования, банковских программ • Контроль за текущей документацией и агентским вознаграждением • Составление и сверка бордеро • Характер работы разъездной до 45% рабочего времени (на служебном автомобиле с водителем)

• ведение переговоров и консультирование клиентов по вопросам страхования • страхование и оформление необходимой документации по различным видам страхования • продвижение и продажа клубных услуг • расширение клиентской базы • привлечение новых клиентов • сопровождение текущей клиентской базы • прием, учет и инкассация денежных средств поступающих от клиентов, работа с бланками строгой отчетности • Характер работы разъездной до 85% рабочего времени

• планирование, организация и координация работы смены • ведение текущей документации ресторана • помощь и содействие в обучении членов бригады • контроль и учет денежных средств полученных от посетителей • поддержание стабильной работы ресторана

B.Sc. в международной бизнес-администрирования

Информационная безопасность, диплом специалиста

Северо-Западная Академия Государственной Службы, Сертификат