КомЛайн, ООО
Новокузнецк, 323003.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Технический директор (c функциями Генерального директора одной из бизнес-единиц)
- Управление процессами строительства сетей связи "с нуля", эксплуатации и последующего развития сети связи и внутренней IT инфраструктуры интернет-провайдера на территории Кузбасса (услуги ШПД, база около 5000 абонентов);
- Руководство персоналом технических служб компании (в прямом подчинении до 17 человек) - подбор, обучение, мотивация, развитие, оценка персонала, постановка и распределение задач, контроль результатов;
- Формирование технической политики и IT стратегии оператора с учетом поставленных бизнес-задач;
- Выстраивание, регламентирование и автоматизация бизнес-процессов технических и IT подразделений;
- Разработка и внедрение инженерно-технических решений, концепций, технологий, топологий провайдера;
- Выбор оборудования для строительства сети связи и внутренней IT инфраструктуры интернет-провайдера;
- Координация ПИР, работ по проектированию, строительству, согласованию и вводу в эксплуатацию сети связи;
- Организация последующего бесперебойного функционирования сети связи и IT инфраструктуры интернет-провайдера, технической поддержки абонентов и внутренних пользователей, управление качеством услуг;
- Управление проектами развития и модернизации элементов сетевой и IT инфраструктуры, расширения сети связи оператора в регионе, автоматизации различных внутренних бизнес-процессов компании;
- Взаимодействие с государственными разрешительными и надзорными органами (РКН, ФСБ, МинКомСвязь);
- Материально-техническое обеспечение технических служб, заключение и ведение договоров с поставщиками;
- Ведение коммерческой и финансово-хозяйственной деятельности одной из бизнес-единиц (Лайт-Связь);
- Финансовое планирование, управление бюджетом закрепленных подразделений, оптимизация затрат.
Результаты работы:
1. Интернет-провайдер создан и выведен на рынок "с нуля", проведена работа по оформлению лицензий, разрешений на предоставление коммерческих услуг в сфере связи в соответствующих разрешительных органах.
2. Сформированы эффективные команды отделов эксплуатации и развития сети, отдела IT, техподдержки.
3. Спроектированы, построены и введены в эксплуатацию сеть связи и внутренняя сеть СПД компании с использованием сетевого оборудования различных вендоров -Eltex, D-link, Erricson, Mikrotik, Junniper.
4. Внедрены биллинговая система, системы CRM, ERP автоматизации бизнес-процессов провайдера.
5. Разработаны и внедрены системы мониторинга и оповещения при аварийных ситуациях на оборудовании, серверах и сервисах ( IPTV, SIP, IP-телефонии и др.), в т.ч. мониторинга оборудования оконечных пользовательских систем.
6. Развернут сервис внутренней IP телефонии для всех офисов и филиалов оператора на базе решения SIP/Asterisk с созданием автоматизированной системы управления звонками (распределение вызовов по номерам, автоответчик и IVR меню, прием факсов, создание конференций и ряд других функций).
7. В период 2017-2018 гг. реализован проект антикризисного управления деятельностью присоединенного оператора Лайт-Связь для его вывода на плановые финансовые показатели (за счет реализации ряда ресурсов и сокращения затрат удалось снизить долговую нагрузку с 12 млн. до 700 тыс. руб., компания выведена на финансовую устойчивость - стабильный оборот около 1,8 млн. руб. в месяц при 15% маржинальности продаж).